Bloemmmm op 12 september 2019 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften
Geachte heer-mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement was al stopgezet. Het beoogde exemplaar was een gratis exemplaar. Omdat u die niet heeft ontvangen wordt volgt er geen abonnmeent. Mocht u alsnog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen....
Ze belden mij met dat ik een prijsvraag had gewonnen. Dat geloofde ik want ik dacht hoe komen ze anders aan mijn telefoonnummer. Na de eerste mail bleek dat onzin! Ik zou op 6 september iets ontvangen, natuurlijk niets gehad en nu alles opgezegd. Hopelijk voeren ze dit door.
Als ik 100% zeker weet dat het mij niets gaat kosten en ik opgezegd heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2019 om 10:40 geantwoord
Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement was al stopgezet. Het beoogde exemplaar was een gratis exemplaar. Omdat u die niet heeft ontvangen wordt volgt er geen abonnmeent. Mocht u alsnog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
