Klacht: Stalking en privacy wetgeving overtreding

JeremyK0000 op 12 februari 2019 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer-mevrouw, Uw klacht was doorgegeven en uw gegevens worden verwijderd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement niet geactiveerd is zal u ook niet meer met uw gegevens benaderd...

Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 12 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Puzzelbreins belt mij op vanuit Eindhoven, Noord Brabant met een of ander vage aanbieding. Verteld mij vervolgens allemaal persoonlijke informatie zoals mijn adres, telefoonnummer etc etc en verteld dat ik dit ergens heb ingevuld. Dit is onmogelijk aangezien ik nooit mijn persoonlijke gegevens zomaar ergens invul. Ik onderbrak deze “medewerker” en vertelde hem hoe hij dit allemaal wist en waar hij die informatie vandaan haalt. Na dat hij zich weer had herhaald dat ik het had ingevuld blah blah blah zei ik dat ik nooit had gehoord van puzzelbreins en dat ik het nooit had ingevuld. Daar had hij geen antwoord op.

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn gegevens hebben verwijderd en dat ze mij nooit meer zouden bellen of iets toe sturen, dan pas ben ik tevreden. Als ik maar een belletje krijg van hun of een of ander boekblad dan horen ze van mijn advocaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Puzzelbrein

Heeft op 13 februari 2019 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw gegevens worden verwijderd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement niet geactiveerd is zal u ook niet meer met uw gegevens benaderd worden.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM