user-1461348 op 05 oktober 2018 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften
Het abonnement is geannuleerd, het gratis exemplaar mag behouden worden. Er worden geen verdere exemplaren meer verstuurd. Geachte heer-mevrouw, Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben ook in de verhaaltjes van puzzelbrein gestonken. Slim genoeg om de opzegdatum in de agenda te zetten en direct een mail met opzegging er achteraan te sturen. Nu word er verwacht dat ik 2 dagen ga wachten op bevestiging van de mail. Ik vraag me af of dit überhaupt wel goed komt. Heb echt geen trek in een abonnement, kom niet eens aan me opleiding toe!
Bevestiging van opzegging. Heb tevens nooit het super dikke exemplaar gehad wat mijn is belooft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2018 om 14:30 geantwoord
Het abonnement is geannuleerd, het gratis exemplaar mag behouden worden. Er worden geen verdere exemplaren meer verstuurd.
Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
