Dit was geen activiteit of werkwijze van PuzzelBrein. U verward ons kennelijk met een andere aanbieder. PuzzelBrein bied namelijk eerst een gratis exemplaar aan en daarna wordt u benaderd om gebruik te maken van een aanbieding. Als u niet ingaat...
Hallo
ik ben gebeld door een dame ,die mij een mail zou sturen en ik had dan 2 weken gratis puzzelen ,als ik dan niet zou reageren moet ik iets van 39 euro betalen ,nu heb ik geen mail gehad dus weet ook niet wat ik moet doen ,ik heb het idee dat zij mij straks een rekening gaan sturen ,ik zou dan ook een puzzelboek krijgen maar dat ook niet gehad ,wat moet ik nu doen
wat moet ik doen ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2021 om 14:45 geantwoord
Dit was geen activiteit of werkwijze van PuzzelBrein.
U verward ons kennelijk met een andere aanbieder.
PuzzelBrein bied namelijk eerst een gratis exemplaar aan en daarna wordt u benaderd om gebruik te maken van een aanbieding.
Als u niet ingaat op de aanbieding wordt er nooit iets in rekening gebracht.
Dus ook geen verzendkosten!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
