Mijn Klacht:
Ergens in september ben ik gebeld door een medewerker van puzzelbrein.
Geen idee hoe jullie aan al mijn gegevens zijn gekomen!! Ik hou helemaal niet van puzzelen. Maar toch heeft ze mij een gratis exemplaar aangesmeerd waarop ik bijna geen nee kon zeggen!!! Ook was t mij niet duidelijk dat er twee weken voor stonden om dit op te zegge!! Gezien persoonlijke redenen ben ik een week te laat geweest om dit op te zeggen.
Ik heb een mail van jullie ontvangen met een bevestiging van opzegging van abonnement:
uzzelBrein
ma 1 okt. 13:16
aan ik
Geachte jongedijk, Hierbij bevestigen wij de opzegging van uw abonnement op PuzzelBrein. Heeft u een cadeau-exemplaar ontvangen en zegt u op binnen 14 dagen na de verschijningsdatum? Dan zult u geen vervolgexemplaren meer ontvangen. In alle andere gevallen beëindigen we uw abonnement nadat u het laatste exemplaar heeft ontvangen van uw huidige abonnementsperiode. Met vriendelijke groet, Klantenservice PuzzelBrein
Ik heb contact opgenomen met de klantenservies van Puzzelbrein, die waren kortaf en konden niets anders dan het contract laten doorlopen voor een half jaar
Ik zal het ongeopende tweede exemplaar retour sturen waar ik ook nog niet voor heb betaald en al twee aanmaningen heb ontvangen.
Ik hoop dat dit op een goede manier kan worden opgelost!!
Gewenste Oplossing:
Als ik geen puzzelbrein meer ontvang en de daarbij horende facturen!!
