Klacht: Op vieze slinke manier ja laten zeggen en als ik zeg dat ik geen verplichting wil is niet terug te horen in geluidfragment

Fiat1234 op 14 mei 2019 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer-mevrouw, Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen....

Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 14 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn man is telefonisch benaderd door puzzel brein. Voor een gratis exemplaar. Prima als ik maar geen verplichting heb zei hij nog. Krijg ik rekening van 81.19 voor een half jaar abonement . Hier over gebeld en meneer geeft aan dat dit gesprek is opgenomen. Gesprek opgestuurd gekregen en wat een vies verkooppraatje. Heel snel vragen stellen waar hij ja op moet zeggen…. ook onduidelijk te verstaan. En dat hij geen verplichting wil is nergens te horen.
Nu weer gebeld en kreeg een dame…. ik kan niet onder betaling wegkomen maar krijg 50 procent korting…. echt ongelooflijk dat hun zo mensen erin luisen.
Wil er helemaal van af…. ook vd betaling

Gewenste Oplossing:

Als ik geen kosten hoef te betalen voor deze uiterst vieze verkooppraat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Puzzelbrein

Heeft op 14 mei 2019 om 17:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM