X. Beisiegel op 23 maart 2018 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften
Middels onderstaande reactie hebben wij de klant geïnformeerd over deze klacht. Geachte mevrouw Beisiegel, Dank u voor uw bericht, hiermee kunnen wij de kwaliteit in het callcenter verbeteren. Uw klacht is onderzocht het betreffende callcenter en de betreffende agent is...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag ben ik gebeld door puzzelbrein. Ik vroeg mevrouw vriendelijk of ze mij van de bellijst af kon halen. Het antwoord: dan moet u ook geen enquêtes invullen, tuut tuut.
Als ze had gezegd, wat jammer dat u geen gebruik van onze dienst wil maken, ik zal u van de lijst af halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Puzzelbrein
7 jaren geleden - Geachte mevrouw Beisiegel, Dank u voor uw bericht, hiermee kunnen wij de kwaliteit in het callcenter verbeteren. Uw klacht is onderzocht het betreffende callcenter en de betreffende agent is opgedragen klantvriendelijker te reageren. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Klantenservice PuzzelBrein
Heeft op 05 april 2018 om 11:33 geantwoord
Middels onderstaande reactie hebben wij de klant geïnformeerd over deze klacht.
Geachte mevrouw Beisiegel,
Dank u voor uw bericht, hiermee kunnen wij de kwaliteit in het callcenter verbeteren. Uw klacht is onderzocht het betreffende callcenter en de betreffende agent is opgedragen klantvriendelijker te reageren.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Klantenservice PuzzelBrein
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
