Klacht over Puzzelbrein: Onterechte factuur pu…

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag 24-2-2018 een factuur ontvangen van puzzelbrein van 75.00 euro. Ik lees een hoop berichten hierover en vind het te gek voor woorden hoe ze je willen aansmeren. Ik heb al een bericht gestuurd naar klantenservice met de mededeling dat ik hier geen toestemming voor gegeven heb en dat ze dit per direct corrigeren. Kan me herinneren dat het gesprek ging over een gratis exemplaar en niet een abonnement. Zodoende is dit weer een verkeerde onnozele actie van ze. Dus geen abonnement en ook geen toestemming tot deze onzin gegeven.

Mvg

Edwin Severs

Gewenste Oplossing:

Stop abonnement met schriftelijke bevestiging. En nooit geen contact meer met dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Puzzelbrein

8 jaren geleden - Geachte heer Severs, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement was reeds stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Puzzelbrein

Heeft op 27 februari 2018 om 08:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement was reeds stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven.

Geachte heer Severs,

Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement was reeds stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: Onterechte factuur puzzelbrein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Puzzelbrein

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften