Klacht over Puzzelbrein: onterecht factuur

Mijn Klacht:

Gratis puzzel nummer ontvangen met een datum van 29 dec ik heb hem op 5 januari ontvangen en op 15 januari opgezegd. nu krijg ik een factuur dat ik moet betalen omdat ik niet binnen die 14 dagen zit, als ik me goed heb in gelezen begrijp ik dat de weekende en feestdagen niet mee tellen, ookal ben ik binnen die 14 dagen gebleven en dan ook nog weeken en feestdagen eraf heb ik keurig gehandeld.Ze blijven lastig vallen met mails en fac turen. heel vervelend

Gewenste Oplossing:

Als hun de factuur vernietigen en me niet meer gaan mailen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Puzzelbrein

7 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Puzzelbrein

Heeft op 08 maart 2018 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven.

Geachte heer/mevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: onterecht factuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Puzzelbrein

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften