JNYmn op 09 september 2018 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaande reactie via de website aan de klant doorgegeven. Geachte heer-mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat...
Samenvatting wordt geladen...
Ondanks dat ik telefonisch had aangegeven dat ik geen intresse had, krijg je toch een gratis exemplaar aangedrongen. En dan krijg je een rekening van 75.30 voor een half jaar abo..
Natuurlijk zou ik niet willen betalen maar nu ik zie hoeveel mensen hetzelfde meemaken hoop ik dat puzzelbrein er iets aan gaat doen! En stoppen met mensen een abonnement aan te dringen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Puzzelbrein
7 jaren geleden - Geachte heer-mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Heeft op 14 september 2018 om 09:03 geantwoord
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaande reactie via de website aan de klant doorgegeven.
Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
