Klacht: ongewenst Abonnement

Wierd. op 25 oktober 2019 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer-mevrouw, Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen....

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik ben telefonische door jullie benadert met de mededeling een prijs te hebben gewonnen !

Ik vroeg me al af ondanks dat ik in het bel me niet register sta hoe jullie aan mijn nummer komen?

Dan wordt mij een prijs proef magazine toegestuurd waarin je als je niet opzegt voor een bepaalde datum je blijkbaar een half jaar aan een abonnement vastzit !

Ondanks de bandopname die jullie van deze conversat1e hebben opgenomen , heb ik nergens voor getekend en eis ik dat dit per direct wordt vernietigd! en ik wens van jullie ook geen aanmaningen meer te ontvangen !!!

Ik vindt dit ook een zeer ongebruikelijke manier om leden te werven reclame te maken voor Uw Firma .

Ik vindt dit vallen onder Malafide praktijken en heb ook melding hiervan gemaakt !

Gewenste Oplossing:

Als ik na bevestiging van de ontvangst van deze klacht , geen aanmaningen tot betalen meer krijg en niks meer hiervan verneem!

Hoogachten d,

W.P.Roobol.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Puzzelbrein

Heeft op 29 oktober 2019 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Wierd.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM