Klacht: Ongewenst abonnement

Boderek1 op 12 november 2021 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

U heeft een vervelend telefoongesprek gehad over een puzzel product. Ik kan u verzekeren dat wij u niet benaderd hebben. Wij benaderen alleen onze klanten als wij daar toestemming voor hebben gekregen. Dank u wel voor uw melding over het...

Mijn Klacht:

Van de week gebeld door een incassobureau over een openstaande rekening van puzzelbrein ik had in een telefoon gesprek een abonnement afgesloten en meerdere mails hierover gehad en nog steeds niet betaald. Ik heb ooit 1 gratis puzzelboek gehad en gelijk een mail gestuurd dat ik geen abonnement wil en niets meer wil ontvangen, nooit geen mails gehad van puzzelbrein nog wel meerdere keren een telefoontje nooit iets afgesloten en gelijk verbinding verbroken. Nu is mijn dossier bij het incassobureau gesloten en zal het volgens het volgens het incassobureau voor de rechter komen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik hier niet voor aansprakelijk wordt gesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Puzzelbrein

Heeft op 06 januari 2022 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft een vervelend telefoongesprek gehad over een puzzel product.
Ik kan u verzekeren dat wij u niet benaderd hebben. Wij benaderen alleen onze klanten als wij daar toestemming voor hebben gekregen.

Dank u wel voor uw melding over het nep-incasso bedrijf. Omdat er in uw geval een naam van een niet bestaand puzzelblad werd genoemd (Puzzelyou?) en u in het verleden ooit een blad van ons heeft ontvangen, dacht u dat het iets met ons te maken kon hebben, maar dat is absoluut niet zo. Er bestaat wel een puzzelblad dat Puzzel4you heet (niet van ons), maar ik betwijfel of die er iets mee te maken hebben. Ik denk dat de oplichters gewoon iets verzonnen hebben.

Via onderstaande link kunt u meer lezen over de oplichtingspraktijken van het zogenaamde incassobureau:
https://opgelicht.avrotros.nl/s/artikel/incasso-oplichtingstruc-nep-incassobureau-supply-request-stuurt-spookincassos-over-euro-millions/

In dit artikel kunt u ook lezen wat ze adviseren om te doen: niets overmaken en melding maken bij Consuwijzer. U kunt eventueel ook de redactie van het programma op de hoogte brengen van uw ervaring. Wellicht helpt het om de oplichters snel op te pakken.

Bericht van Puzzelbrein

4 jaren geleden - Via onderstaande link kunt u meer lezen over de oplichtingspraktijken van het zogenaamde incassobureau: https://opgelicht.avrotros.nl/s/artikel/incasso-oplichtingstruc-nep-incassobureau-supply-request-stuurt-spookincassos-over-euro-millions/ In dit artikel kunt u ook lezen wat ze adviseren om te doen: niets overmaken en melding maken bij Consuwijzer. U kunt eventueel ook de redactie van het programma op de hoogte brengen van uw ervaring. Wellicht helpt het om de oplichters snel op te pakken.

Alle klachten die gemeld zijn door Boderek1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM