Klacht over Puzzelbrein: Ongewenst abonnement

Mijn Klacht:

Ik ben telefonisch gecontacteerd door PuzzelBrein. Ik zou een gratis puzzelboek krijgen. Daar zou brief bij zijn om op te zeggen. Maar je moest jezelf inloggen op de site. Ik heb nooit ingelogd dus ook niet zinnens om abbo te nemen. 14 dagen erna krijg ik puzzelboek met factuur van 75€. Ik stuur dit allemaal terug per post en antwoord met een mail. Hierop geen reactie meer. Alleen nu krijg ik wekelijks ingebrekestellingen en loopt dit bedrag verder op. Ik weiger deze criminele diensten te betalen. Wat kan ik hier aan doen. Mvg benny

Gewenste Oplossing:

Ik weiger te betalen en zou blij zijn mocht ervan dit criminele praktijken een einde komen. Voor mij en voor anderen. Mvg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Puzzelbrein

Heeft op 31 oktober 2018 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het abonnement is geannuleerd, het gratis exemplaar mag behouden worden. Er worden geen verdere exemplaren meer verstuurd.
Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: Ongewenst abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Puzzelbrein

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften