Klacht: Ongewenst abonnement.

Norr op 02 mei 2018 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaande reactie via de website aan de klant doorgegeven. Geachte heermevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat...

Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 2 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ongeveer 2 mnd geleden ben ik opgebeld door Puzzelbrein of ik graag puzzelde? Ja best wel zei ik. Maar ik kan écht geen abonnement bekostigen vertelde ik haar gelijk naar waarheid. Ze zei daarop: Jammer, maar omdat u zo vriendelijk was mij te woord te staan krijgt u als dank één puzzelbrein magazine gratis toegestuurd . Ik vroeg nog of dat echt vrijblijvend, zonder verplichtingen was??. De dame lachte en verzekerde het mij, met nog een prettige dag verder erachteraan gewenst..
Inmiddels heb ik al 2X een puzzelbrein in de bus gehad, mét een rekening van maar liefst ruim 75 euro. Ik heb deze retour gestuurd,maar kreeg wederom een nieuw boekje rekening in de bus. (ZUCHT)

Gewenste Oplossing:

Niets, nooit niet meer ook maar iets mij wat sturen van PuzzelBrein.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Puzzelbrein

7 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Puzzelbrein

Heeft op 02 mei 2018 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaande reactie via de website aan de klant doorgegeven.

Geachte heermevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM