Klacht over Puzzelbrein: ongewenst abonnement

Mijn Klacht:

Krijg plotseling een mail over een openstaande factuur , dat we een abonnement zouden hebben afgesloten , wat totaal niet bekend bij ons is .Na telefonisch contact zouden ze een copy van het abonnement opsturen ,tevens wijzigen ze het abonnement in een kwartaalabonnement van 33.75
betalen binnen 7 dagen anders vervalt t aanbod ondertussen sturen ze een herinnering van het volledig bedrag van 75,30 ??? met dreigingen van incasso e.d. Pure oplichting

Gewenste Oplossing:

Als ik een bevestiging heb dat er niets betaald moet worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Puzzelbrein

7 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Puzzelbrein

Heeft op 21 maart 2018 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven.

Geachte heer/mevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: ongewenst abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Puzzelbrein

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften