Klacht: Ongewenst abonnement

G.Ja op 09 maart 2018 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Het abonnement is stopgezet omdat de klant aangeeft niets te willen ontvangen. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven. Geachte heer/mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet , u zult niets...

Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 9 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag gebeld door een medewerker van puzzelbrein dat ik een gratis proefexemplaar ga ontvangen en dat ik zelf binnen een bepaalde periode moet beëindigen om niet vast te zitten aan een abonnement. Nu heb ik begrepen dat je nooit het proefexemplaar gaat ontvangen en ook rekeningen gaat ontvangen. En dat dit gewoon oplichterij is. ik wens dat ik er nu meteen van af ben en dat me abonnement nu meteen wordt stopgezet en dat ik geen proefexemplaat ga ontvangen en al helemaal geen rekeningen.

Gewenste Oplossing:

als ik geen proefexemplaar ontvang en nu meteen de garantie heb dat ik vast zit aan een abonnement en al helemaal geen rekeningen ontvang. Ik wil geen enkel bericht ontvangen van Puzzelbrein

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Puzzelbrein

7 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet , u zult niets ontvangen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Puzzelbrein

Heeft op 13 maart 2018 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het abonnement is stopgezet omdat de klant aangeeft niets te willen ontvangen. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven.

Geachte heer/mevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet , u zult niets ontvangen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM