Klacht over Puzzelbrein: Ongewenst abbonement

Mijn Klacht:

De vraag van puzzelbrein of ik interesse had in een gratis exemplaar is ongewenst omgezet naar een half jaar abbonement zonder dat ik daar maar ook iets van af wist. Nu zit ik vast aan een half jaar abbonement zonder dat ik daar toestemming voor gegeven heb. De vraag aan puzzelbrein om het abbonement stop te zetten word niet beantwoord. En er word niet gereageerd op mails.
Kunnen jullie mij hierbij helpen

Gewenste Oplossing:

Als mijn abbonement word stop gezet. Ik heb hier niet voor gekozen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Puzzelbrein

Heeft op 04 januari 2019 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: Ongewenst abbonement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Puzzelbrein

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften