Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven. Geachte heer/mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat...
Klanttevredenheid:3.0/10
★★☆☆☆
Feedback van de klant:
Fijn om te horen en hartelijk dank voor uw tussenkomst. Ik zou toch graag willen dat Puzzelbrein zelf een bevestiging stuurt via mail. Nadia Tafalloust
Mijn Klacht:
Mijn vrouw is ergens vorig jaar rond december opgebeld door Puzzelbrein die vroeg of ze interesse had in een gratis proef exemplaar puzzelbrein. Ze werd zo overvallen door de medewerkester van Puzzelbrein die ook nog eens onwijs snel en onduidelijk praatte. Mijn vrouw zei een paar keer “ja” en toen was gedaan!
Puzzelbrein zegt dat mijn vrouw heeft telefonisch een abonnement afgesloten en stuurt nu rekeningen.
Mijn vrouw was niet bewust van zoiets en heeft ook nooit iets getekend. Daarnaast heeft ze tot nu toe 0 exemplaren ontvangen tegenstelling tot war Puzzelbrein beweert.
Gewenste Oplossing:
Als wij af zijn van deze misleidende praktijk van Puzzelbrein
Beoordeling 3/10(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Puzzelbrein
8 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven.
Geachte heer/mevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
(10)
(10)
