Klacht over Puzzelbrein: ongevraagd abonnement

Mijn Klacht:

Gisteren heeft onze zoon, ongevraagd, een exemplaar van Puzzelbrein ontvangen. In bijgesloten brief, gericht aan onze zoon, wordt melding gemaakt van een abonnement. Zoon heeft nooit iets bij Puzzelbrein aangevraagd of afgelopen. Zoon is helemaal geen klant van Puzzeluur. Opzeggen van het abonnement blijkt dan ook niet nodig te zijn. Wij willen op geen enkele manier met Puzzelbrein in verband worden gebracht.

Met vriendelijke groet,

Huiskes
Haverweg 3
7552 DL Hengelo

Gewenste Oplossing:

Wanneer bij Puzzelbrein duidelijk wordt gemaakt dat er geen enkele overeenkomst is gesloten door onze zoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Puzzelbrein

Heeft op 13 augustus 2019 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat er nu geen sprake is van een abonnement, behoeft u uiteraard ook niets te betalen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: ongevraagd abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Puzzelbrein

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften