Mijn Klacht:

2 weken geleden werd ik gebeld door iemand van een Callcenter, dit bleek te gaan om een actie van PuzzelBrein.
Ik heb de dame in kwestie direct gemeld dat ik geen interesse had in wat voor abbonement dan ook.
Er werd mij daarna verteld dat ik een gratis proefboekje toegestuurd kon krijgen en daarna altijd nog kon beslissen of ik misschien toch wel of niet een abbonnement zou nemen.

.

Ik kan mij toch echt niet herinneren dat ik ja heb gezegd op een abbonnement.
Wij hebben er in feite heel vriendelijk voor bedankt want er was geen interesse en hebben opgehangen.
Nou verbaasde het mij heel erg dat het gratis proefboekje op mijn adres bezorgt werdt met daarbij een rekening van 75 euro

Ik heb dit boekjefactuur retour afzender gestuurd en wederom tot mijn verbazing kreeg ik een 2e boekje binnen, ook deze hebben wij dezelfde dag nog retour afzender gestuurd.

Een dag later kreeg ik een mailtje binnen met daarin de vermelding: na een schriftelijke herinnering heeft u een vordering openstaan van 75,30, als dit niet binnen 4 dagen wordt overgeboekt dan komt er 6,50 bij.
De kosten kunnen oplopen tot maximaal 40 euro extra.
Wordt daar geen gehoor aan gegeven gaat deze zaak naar een incassobureau

Geachte PuzzelBrein,

WAT ZIJN DIT VOOR MAFIA PRAKTIJKEN.
U HOUDT UW PUZZELBOEKJES MAAR LEKKER BIJ U EN SMEERT ZE AAN AAN MENSEN DIE WEL GEÏNTERESSEERD ZIJN IN WOORDZOEKERTJES EN IK HOU ALS U HET GOED VINDT MIJN EIGEN EURO’S IN MIJN EIGEN PORTEMONNEE. GROTE JONGEN DIE DAT ER UIT KRIJGT, we zien de deurwaarders wel tegemoet met een warm bakje koffie

Gewenste Oplossing:

Als ik niets meer hoor van puzzelbrein en deze zaak wordt geseponeerd.