misleiding tot een abonnement

Question

Ik ben telefonisch gecontacteerd door PuzzelBrein. Ik zou een gratis puzzelboek ik ben niet goed met nl taal en ik ben ziek gratis welkomst-exemplaar heb ik niet ontvangen. Tot mijn verbazing heb ik zojuist een exemplaar van PuzzelBrein ontvangen met hierbij een factuur van 75,30 euro Ik ben niet akkoord gegaan met een abonnement en ik heb thuis geen puzzelbrein gezienontvangen.
Daarom vraag ik mij af waar deze absurde rekening vandaan komt? Ik heb nergens een handtekening voor gezet en weiger dan ook deze onterechte rekening te betalen. Lijkt wel oplichting

Puzzelbrein · Accepted Answer

Het abonnement is geannuleerd, het gratis exemplaar mag behouden worden. Er worden geen verdere exemplaren meer verstuurd.
Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: misleiding tot een abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Puzzelbrein

Geboden Oplossing:

Klacht: misleiding tot een abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Puzzelbrein

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften