Klacht over Puzzelbrein: misleiding

Mijn Klacht:

mijn dochter heeft telefonisch een gratis exemplaar van puzzelbrein geaccepteerd nu blijkt dat er toch kosten met zich meekomen wat niet tegen haar is verteld tevens sturen ze de rekeningen naar mijn adres terwijl ze helemaal niet bij mij woont ( ook niet ingeschreven op mijn adres) hoop dat jullie wat kunnen betekenen BVD

Gewenste Oplossing:

zou tevreden zijn als ik niets meer zou horen over puzelbrein

Beoordeling 9/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Puzzelbrein

Heeft op 29 mei 2019 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: misleiding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Puzzelbrein

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften