Geachte heer-mevrouw, Uw klacht betreft niet PuzzelBrein. Ook het bijgaande klantnummer is niet bekend bij de klantenservice van PuzzelBrein. Dit puzzelblad wordt kennelijk aangeboden door een andere firma of aanbieder. Wij verzoeken u uw klacht te richten aan de klantenservice...
Samenvatting wordt geladen...
Telefonisch benaderd voor een proef editie. Nu heb ik ineens een factuur van 81,21 op de mat liggen en of ik deze even binnen 4 dagen wil betalen. Klantenservice gebelt en deze reageerde heel laks op mijn klacht en is niet bereid om mi verder te helpen.
Dat ik niks hoeft te betalen. Dat ze geen contact meer opnemen en dat er niks meer aan mijn naam of telefoon nummer word gelikt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2019 om 13:59 geantwoord
Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht betreft niet PuzzelBrein. Ook het bijgaande klantnummer is niet bekend bij de klantenservice van PuzzelBrein. Dit puzzelblad wordt kennelijk aangeboden door een andere firma of aanbieder. Wij verzoeken u uw klacht te richten aan de klantenservice van het puzzelblad. Wij hopen u hiermede van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
