Mijn Klacht:
Ik heb een aanmaning van puzzelbrein ontvangen, voor een abonnement wat ik niet heb afgesloten.
Wat ik niet begrijp, is dat die van 2018 is. De incasso loopt via Intrum.
Gewenste Oplossing:
Dat ik niet hoef te betalen.
Klacht: Incasso van puzzelbrein voor abonnement wat ik nooit heb afgesloten.
Carmen Janssen op 18 mei 2022 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Mevrouw C. Janssen Stadswegske 73 6131 AG SITTARD Datum: 19 mei 2022 Uw klantnummer: 40562539 Geachte mevrouw Janssen, U dient een klacht in uit 2018. Gezien uw argumenten zullen wij de vordering terugtrekken. Met vriendelijke groet, Klantenservice PuzzelBrein
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Puzzelbrein
Heeft op 19 mei 2022 om 10:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Mevrouw C. Janssen
Stadswegske 73
6131 AG SITTARD
Datum: 19 mei 2022
Uw klantnummer: 40562539
Geachte mevrouw Janssen,
U dient een klacht in uit 2018.
Gezien uw argumenten zullen wij de vordering terugtrekken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice PuzzelBrein
Bericht van Puzzelbrein
3 jaren geleden - Mevrouw C. Janssen Stadswegske 73 6131 AG SITTARD Datum: 19 mei 2022 Uw klantnummer: 40562539 Geachte mevrouw Janssen, U dient een klacht in uit 2018. Gezien uw argumenten zullen wij de vordering terugtrekken. Het verzoek daartoe is naar Intrum gestuurd. U krijgt van hun bericht dat de vordering wordt opgeheven. Met vriendelijke groet, Klantenservice PuzzelBrein
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
