Klacht: Ik wil helemaal geen abonnement van jullie

Gerri5 op 06 april 2018 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet. Dit is middels onderstaande reactie via de website aan de klant doorgegeven. Geachte heer Deventer, Uw cadeauexemplaar is reeds naar u verzonden, dat kunnen we niet meer stoppen. Dir exemplaar zal deze week bij u worden afgeleverd....

Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 6 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb pas een telefoontje van jullie gehad,
En ik heb gezegd dat ik hier niks van wil weten.
Maar toch sturen jullie een mailtje dat ik een abonnement en een puzzelboek toe gestuurd krijgt.
Ik wil het hierbij opzeggen en ik betaal geen cent aan jullie,want jullie zijn gewoon een stel oplichters.
En ik hoop dat jullie nooit meer zulke medewerkers laten bellen,want als ik het niet wil hebben dan moet hij niet bevestigen als wel!

Gewenste Oplossing:

Op deze manier van telefonisch contact leggen ben ik zeker niet te vreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Puzzelbrein

7 jaren geleden - Geachte heer Deventer, Uw cadeauexemplaar is reeds naar u verzonden, dat kunnen we niet meer stoppen. Dir exemplaar zal deze week bij u worden afgeleverd. Het abonnement is nu ontbonden, u zult verder geen exemplaren meer ontvangen. En zoals u is toegezegd hoeft u niet te betalen. Veredr zullen wij zoals u wens geen contact meer met u opnemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Puzzelbrein

Puzzelbrein

Heeft op 18 april 2018 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet. Dit is middels onderstaande reactie via de website aan de klant doorgegeven.

Geachte heer Deventer,

Uw cadeauexemplaar is reeds naar u verzonden, dat kunnen we niet meer stoppen. Dir exemplaar zal deze week bij u worden afgeleverd. Het abonnement is nu ontbonden, u zult verder geen exemplaren meer ontvangen. En zoals u is toegezegd hoeft u niet te betalen. Veredr zullen wij zoals u wens geen contact meer met u opnemen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Puzzelbrein

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM