Klacht: Ik wil geen abonnement van puzzelboeken

D lionar op 20 juni 2018 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaande reactie via de website aan de klant doorgegeven. Geachte heermevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 20 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al een paar keer gebeld en de boeken terug gestuurd toch weer sturen met een acceptgiro om te betalen ik wil niet puzzelen kan het geen eens

Gewenste Oplossing:

Niet nooit never

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Puzzelbrein

7 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Puzzelbrein

Heeft op 27 juni 2018 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaande reactie via de website aan de klant doorgegeven.

Geachte heermevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

D lionar

Heeft op 27 juni 2018 om 15:22 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik krijg nu een aanmaning

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik kreeg een op 19 juni een aanmaning

Bericht van Puzzelbrein

7 jaren geleden - Geachte heer-mevrouw, Die mag u als niet verzonden beschouwen, eea heeft naast elkaar gelopen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM