Mijn Klacht:
Ik heb al een paar keer gebeld en de boeken terug gestuurd toch weer sturen met een acceptgiro om te betalen ik wil niet puzzelen kan het geen eens
Gewenste Oplossing:
Niet nooit never
D lionar op 20 juni 2018 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaande reactie via de website aan de klant doorgegeven. Geachte heermevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat...
Ik krijg nu een aanmaning
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al een paar keer gebeld en de boeken terug gestuurd toch weer sturen met een acceptgiro om te betalen ik wil niet puzzelen kan het geen eens
Niet nooit never
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Puzzelbrein
7 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Heeft op 27 juni 2018 om 10:13 geantwoord
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaande reactie via de website aan de klant doorgegeven.
Geachte heermevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Heeft op 27 juni 2018 om 15:22 geantwoord
Ik krijg nu een aanmaning
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik kreeg een op 19 juni een aanmaning
Bericht van Puzzelbrein
7 jaren geleden - Geachte heer-mevrouw, Die mag u als niet verzonden beschouwen, eea heeft naast elkaar gelopen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM