Touriabata op 25 januari 2018 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven. Geachte mevrouw Bourdouz, Wij vinden het heel vervelend, dat u niet tevreden bent. Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet...
Ik heb hier factuur gekregen van een abonnemend en ik kreeg wel een keer puzzelboek maar ze zeiden toen dat het proef is endat ik over nadenk om abonnemend te nemen en niet dat ik factuur dr over krijg , pffff
Ben niet echt te vreden hoor
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Puzzelbrein
8 jaren geleden - Geachte mevrouw Bourdouz, Wij vinden het heel vervelend, dat u niet tevreden bent. Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Heeft op 29 januari 2018 om 10:19 geantwoord
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven.
Geachte mevrouw Bourdouz,
Wij vinden het heel vervelend, dat u niet tevreden bent. Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
