Wij adviseren u niet in te gaan in dergelijke telefoontjes en zeker niet tot betaling over te gaan. U kunt van dit voorval aangifte te maken bij de instanties oa bij Consuwijzer.
Mijn Klacht:
Goedemiddag, Ik ben vorige week gebeld door een mevrouw van een deurwaarderskantoor. Ik zou een abonnement hebben afgesloten bij puzzelbrein in 2017!? Ik heb dit niet gedaan. Zij hebben mij een gratis puzzelboek aangeboden. Ik heb herhaaldelijk aangegeven dat ik nergens aan vast wil zitten. Dit hebben zij mij verzekerd. En nu hoor ik dat zij een eenzijdig overeenkomst hebben opgesteld op basis van dat ene gratis puzzelboek. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven. Ik heb naast die ene puzzelboek nooit iets anders ontvangen van hen. Ik wens dan ook dat zij het zogenaamde abonnement terugdraaien en mijn gegevens wissen uit hun systeem. Ik lees veel voorkomende gevallen met puzzelbrein. Dit is niet zuiver!!
Gewenste Oplossing:
Abonnement terugdraaien/nietig verklaren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Puzzelbrein
4 jaren geleden - U heeft een vervelend telefoongesprek gehad over een puzzel product.
Ik kan u verzekeren dat wij u niet benaderd hebben. Als u bekend bent in ons systeem dan benaderen wij alleen onze klanten als wij daar toestemming voor hebben gekregen.
Wij vinden het voor u vervelend dat u op deze wijze bent benaderd en vragen u ook daarom enkele vragen te beantwoorden, zodat wij misschien de dader kunnen achterhalen.
Het is ook in ons belang om uit te zoeken wie er misbruik maakt van onze naam om vervolgens daarvan aangifte te maken bij de instanties oa bij Consuwijzer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wij adviseren u niet in te gaan in dergelijke telefoontjes en zeker niet tot betaling over te gaan. U kunt van dit voorval aangifte te maken bij de instanties oa bij Consuwijzer.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
