Roepie01 op 19 juni 2018 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften
Zaken worden opnieuw verstuurd. Dit is via onderstaand bericht aan de klant doorgegeven. Geachte mevrouw Diejie, Bij het adres wat in ons bestand stond, was geen toevoeging vermeld. Zowel de bladen als het welkomstgeschenk zijn wel verstuurd, maar waarschijnlijk bij...
Samenvatting wordt geladen...
Hierbij laat ik weten mijn welkomscadeau nog niet te hebben ontvangen. Het 3de puzzelboek heb ik ook nog niet mogen ontvangen. Net als het 1ste exemplaar (NOOIT ONTVANGEN!!). Graag verneem ik wanneer ik het welkomscadeau en puzzelbrein kan verwachten.
Bij voorbaat dank.
A. van Diejie
Ik ben tevreden als ik het welkomscadeau heb ontvangen en het 3de Puzzelbrein en hier in het vervolg niet meer om hoeft te vragen..
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Puzzelbrein
7 jaren geleden - Geachte mevrouw Diejie, Bij het adres wat in ons bestand stond, was geen toevoeging vermeld. Zowel de bladen als het welkomstgeschenk zijn wel verstuurd, maar waarschijnlijk bij iemand anders aangekomen. Het adres is nu gewijzigd en wij zullen het geschenk opnieuw versturen. De 3e PuzzelBrein zullen we ook direct opnieuw versturen. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Heeft op 27 juni 2018 om 10:06 geantwoord
Zaken worden opnieuw verstuurd. Dit is via onderstaand bericht aan de klant doorgegeven.
Geachte mevrouw Diejie,
Bij het adres wat in ons bestand stond, was geen toevoeging vermeld. Zowel de bladen als het welkomstgeschenk zijn wel verstuurd, maar waarschijnlijk bij iemand anders aangekomen. Het adres is nu gewijzigd en wij zullen het geschenk opnieuw versturen. De 3e PuzzelBrein zullen we ook direct opnieuw versturen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
