Klacht over Puzzelbrein: Geen kans tot opzeggen

Mijn Klacht:

Ik heb geen mail gehad, zoals wel werd gezegd. Via die mail kon ik een formulier invullen om binnen twee weken het abonnement zonder kosten op te zeggen. Maar ik krijg nu dus geen kans om op te zeggen en ben bang dat ik straks voor iets moet betalen wat ik helemaal niet wil. Ik wil gewoon niks ontvangen en betalen. Dit is echt pure misleidingoplichting.

Gewenste Oplossing:

Bevestiging dat ik geen abonnement wil hebben (ruim binnen twee weken aangegeven dus, want ben vandaag gebeld).

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Puzzelbrein

Heeft op 13 februari 2019 om 12:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement wordt niet geactiveerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement niet is geactiveerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: Geen kans tot opzeggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Puzzelbrein

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften