Klacht: geen abonnement afgesloten

skipkaatsbal op 13 september 2018 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaande reactie via de website aan de klant doorgegeven. Geachte heer-mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat...

Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 13 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mij werd een abonnement aangesmeerd waar ik niet van op de hoogte was. Ik ben geen puzzelaar, dus zou ik nooit dit abonnement aangaan. Ik gooi de puzzelboekjes bij het afval en zal niet betalen. Anders onderneem ik andere stappen, want dit riekt naar oplichting.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u direct dit voor mij nutteloze abonnement beeindigd en mij niet lastig valt met facturen en aanmaningen voor iets waar ik geen toestemming voor heb gegeven of een handtekening of een handtekening heb gezet. Tevens meld ik dat het vermelde adres fout is!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Puzzelbrein

7 jaren geleden - Geachte heer-mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Puzzelbrein

Heeft op 14 september 2018 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaande reactie via de website aan de klant doorgegeven.

Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM