Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven. Geachte heer Aslam, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement blijkt reeds te zijn stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan...
Ik krijg een bedrag van 75, 30 euro die ik binnen 10 dagen moet betalen. Ik heb geen abonnement bij hun ook niet naar gevraagd. Na telefonisch contact opnemen hebben ze me niet een fatsoenlijk behandelt en opgehangen.
Dat die factuur bedraagt niet betalen moet. En geen abonnement hebt bij hun.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Puzzelbrein
8 jaren geleden - Geachte heer Aslam, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement blijkt reeds te zijn stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Heeft op 30 januari 2018 om 14:19 geantwoord
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven.
Geachte heer Aslam,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement blijkt reeds te zijn stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
