Mijn Klacht:
Op 17-06 had ik een exemplaar moeten krijgen met een brief erbij dat een contract ingaat. Geen exemplaar gekregen. Ik had het niet gemeldt want ik wilde de tijdschrift niet, die was mij opgedwongen aan het telefoon. Dus stond ik er ook niet bij stil te melden dat ik geen exemplaar heb gekregen. Nu een maand later krijg ik een tijdschrift met een rekening van een half jaar. Ik er na toe gebeld en niemand die het ontbinden kan. Want het staat ja keurig alles gemeldt in de mail van 31.05 dat er na een exemplaar een contract zal in gaan. Had ik een exemplaar gekregen had ik meteen actie ondernomen. Maar die heb ik niet gekregen!!!! Nu sta ik er alleen voor. Woord tegen woord. En nu mag ik alsnog de bedrag betalen wat ik net vóór de vakantie echt veel geld vind. Dit geld zal ik liever voor mij kinderen willen uitgeven. Als ik wat aan de tijdschrift had was het prima ook. Maar ik heb er geen interesse in. Heel slechte service. Je wordt afgekapt en mag het zelf uitzoeken.
Gewenste Oplossing:
Als ik de tijdschrift terug mag sturen op eigen kosten prima. Want dit is het exemplaar en niet dat van een maand geleden. En de contract wordt ontbonden.
