Abonnement is op wens van de klant stopgezet en worden geen exemplaren verstuurd. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven. Geachte heer/mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet, U zult niets...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kreeg een telefoontje dat ik gratis puzzelboek zou krijgen. vervolgens krijg ik een hele ingewikkelde mail waarin staat dat ik akkoord ga met een abonnement. Ik wil nu ook dat gratis boek niet meer en wens geen contact meer met puzzelbrein
als ik geen abonnement krijg wat ik weer af moet zeggen,en ook geen [gratis]boek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Puzzelbrein
7 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet, U zult niets ontvangen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Heeft op 13 maart 2018 om 09:03 geantwoord
Abonnement is op wens van de klant stopgezet en worden geen exemplaren verstuurd. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven.
Geachte heer/mevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet, U zult niets ontvangen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
