Mijn Klacht:
Ik wordt gebeld door een medewerker van PuzzleBrein, met de mededeling dat ik een prijs had gewonnen met invullen van een enquête .
Dit betrof een gratis puzzle boek welke naar mijn huisadres verzonden zou worden.echter heb ik aangegeven verder geen interesse te hebben en het kado aan mijn moeder te geven. nu voel ik mij er in geluisd. er is niet geluisterd naar mij en mijn behoeftes, ik heb aangegeven dat ik er niets mee doe. dus zeker geen abonnement wil. nu zit ik er aan vast en moet ik 81 euro betalen
Gewenste Oplossing:
Als dit abonnement ongedaan gemaakt wordt, en er duidelijk en helder gecommuniceerd wordt over dat het gaat om telefonische abonnement verkoop met een eerste gratis exemplaar. voor 81 euro per half jaar. dit is duidelijk en niet feliciteren met een kado wat iemand gewonnen heeft en communiceren dat ik het dan doormag lezen etc.
