Mijn Klacht:
in u mailtje wat ik kreeg stond dat het opnamebandje is opgestuurd naar mij maar ik heb geenbandje gekregen dus kijk het maar na
Gewenste Oplossing:
nog niet
Klacht: abonnement kwestie
Rtapper op 01 september 2018 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Het telefoongesprek is middels onderstaande reactie via een e-mail aan de klant doorgegeven. Geachte heer-mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement was reeds stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat...
Samenvatting wordt geladen...
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - stuur het bandje naar mij dan zien we verder met behulp van mijn hulp
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Puzzelbrein
7 jaren geleden - Geachte heer-mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en het telefoongesprek is per e-mail naar u toegestuurd. Daarbij is de uitleg van de procedure bijgevoegd. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Puzzelbrein
Heeft op 25 september 2018 om 15:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het telefoongesprek is middels onderstaande reactie via een e-mail aan de klant doorgegeven.
Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement was reeds stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
