Mijn Klacht:
Ik wilde dit magazine eenmalig een keer proberen, maar was absoluut niet van plan om een abonnement te nemen.
Daarom heb ik het abonnement opgezegd, waarvan ik een bevestigingsmail heb gekregen.
Ik ben daarnaast verhuisd.
Nu sturen ze ineens een factuur van € 81,75 voor 7 puzzelboekjes naar mijn oude adres.
In een mail van 5 april die ik heb gekregen, staat het volgende:
‘Daarom activeren wij met plezier uw abonnement op ons magazine zoals u dat op onze website heeft aangegeven.’
Ik heb dit online nooit aangegeven, ik heb alleen een proefexemplaar aangevraagd via de link https:puzzelbrein.nlaanmelden-cadeau-exemplaar-lh?oa_idTIP2-5197159
Op deze website wordt GEHEEL VRIJBLIJVEND vetgedrukt en wordt niet gesproken over een abonnement.
De link https:puzzelbrein.nlaanmelden-cadeau-exemplaar daarentegen geeft een heel andere tekst en wijst op een abonnement.
Ik vind dit misleiding.
Gewenste Oplossing:
Ik heb geen behoefte aan een abonnement en ben verhuisd.
