[email protected] op 17 maart 2020 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften
Geachte heer-mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen....
Een factuur gekregen 4320 van 83,22 euro binnen gekregen door Puzzelbrein.
Ik ben niet mee eens met deze betaling en heb hier nooit mee ingestemd. Ben gewoon kapot opgelicht!
Ik wil dat dit meteen word stopgezet en geen betaling te voldoen. Ik ga niet mee akkoord met dit onzin!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2020 om 09:29 geantwoord
Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
