Mijn Klacht:
In een telefonisch contact mij laten overhalen tot een gratis welkomst-exemplaar. Na dit exemplaar had ik 2 weken de tijd om de overeenkomst op tezeggen voordat deze stilzweigend zou worden omgezet in abonnement voor 7 edities (half jaar). Bij het welkomst-exemplaar zou een begeleidend schrijven zitten met info hoe een eventueel abonnement opgezegd zou kunnen worden. Met de bedoeling na het gratis welkomst-exemplaar het abonnement op te zeggen hiervoor akkoord gegeven. Het gratis welkomst-exemplaar heb ik niet ontvangen. Tot mijn verbazing heb ik zojuist een exemplaar van PuzzelBrein ontvangen met hierbij een factuur van 75,30 euro voor 7 edities PuzzelBrein.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat dit abonnement ontbonden wordt en ik niet de 75,30 euro hoef te betalen.
(10)
