Geachte heer-mevrouw, Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen....
Mijn Klacht:
Ik ben ooit een keer gebeld door dit bedrijf, of ik vrijblijvend een gratis puzzelboek zou willen ontvangen. Ik zou daarna kunnen beslissen of ik een abonnement zou willen ja of nee.
Exemplaar nooit gehad, en nu een mail van dit bedrijf dat ik hun zou moeten betalen voor een abo die ik nooit heb afgesloten met hun.
Ze komen erg onbeschoft over in hun mail.
Gewenste Oplossing:
Wanneer hun mij niet meer benaderen, en enig contract waar ik nooit mee heb in gestemd vernietigd word. Ik wil uiteraard ook niets betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
