Klachtenbrief voor Puzzelbrein

Onderwerp: Betwisting abonnement en onrechtmatige facturatie - Puzzelbrein

[Ontvanger],
[Bedrijfsnaam],
[Adres]
[Postcode en stad]

[Je eigen name],
[Je eigen adres],

[De huidige datum],

Geachte heer/mevrouw,

Ik betwist hierbij de claim van uw bedrijf, Puzzelbrein, betreffende een vermeend abonnement voor het jaar 2023, dat volgens uw beweringen op mijn naam staat. Zoals duidelijk aangegeven in mijn klantendossier, ben ik geen regelmatige of fervente puzzelaar.

Ik vind het zeer betreurenswaardig dat ik nu een onverschuldigde betaling moet weerleggen voor een dienst die ik nooit heb aangevraagd of goedgekeurd. Ik verzoek u dan ook met klem om deze fout onmiddellijk te onderzoeken en te corrigeren.

Artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek stelt dat een beding in de algemene voorwaarden vernietigbaar is als het, gelet op de aard en overige inhoud van de overeenkomst, de wijze waarop de voorwaarden zijn opgesteld of ter kennis gebracht, of de wederzijdse belangen van partijen, onredelijk bezwarend is voor de wederpartij.

In dit geval lijkt het erop dat deze vordering onterecht is en dat ik onredelijk benadeeld word. Ik betwist de geldigheid van dit abonnement en eis dat eventuele kosten die aan mij zijn gefactureerd, worden teruggedraaid. Ik verzoek u vriendelijk om een foutloze factuur te sturen.

Ik verwacht dat u deze situatie onmiddellijk rectificeert, met respect voor mijn rechten als consument. Zonder dit te doen, zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.

Ik zie een onmiddellijke oplossing van deze kwestie tegemoet.

Hoogachtend,
[Je eigen naam]

CC: Consumentenbond, Autoriteit Consument & Markt (ACM)

Let op: Deze brief is gegenereerd met behulp van een AI-gedreven juridische brief generator en bevat suggesties voor juridische argumenten op basis van de gegeven situatie. Het is aan te raden om professioneel juridisch advies in te winnen voordat je actie onderneemt op basis van deze brief.