Klacht over Puzzelbrein: Abbonement zonder akk…

Mijn Klacht:

Beste lezer .
Gebeld door puzzelbrein en zou een gratis proefexeplaar krijgen, deze gratis proefexemplaar heb ik nooit ontvangen
In februari 2e puzzelboek ontvangen omdat ik een abbonement ben aangegaan. Vrijdag 23 februari meteen telefonisch contact opgenomen en mail gestuurd, probleem aangegeven dat ik 1e boek niet heb ontvangen en daardoor niet heb opgezegd ik niet akkoord ga met deze wijze van verplichting tot het betalen van €75 . aangeboden om 2e exemplaar retour te sturen en het daarbij te laten en bedrag niet over te maken. Retour mail van puzzelbrein dat ik verplicht ben om deze betaling te doen gezien de voorwaarden .

Gewenste Oplossing:

Abbonement stopzetten en niet betalen van het bedrag van €75,-

Ben bereid om 2e blad ongebruikt retour te sturen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Puzzelbrein

7 jaren geleden - Geachte heer Bauwer, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Puzzelbrein

Heeft op 08 maart 2018 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand reactie via de website aan de klant doorgegeven.

Geachte heer Bauwer,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: Abbonement zonder akkoord

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Puzzelbrein

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften