Klacht: Aanmaning….ken puzzelbrein niet

PattyVr op 26 september 2025 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Onderwerp: Laatste aanmaning tot betaling – dossiernummer 76016153
Verzenddatum: 25-09-2025

Dossiernummer: 76016153

Opdrachtgever: Puzzelbrein

Geachte heer/mevrouw,

In November 2024 heeft u een aankoop gedaan ter waarde van € 14,95 per week met een jaarabonnement. Ondanks eerdere betaalverzoeken die wij u namens onze cliënt Puzzelbrein hebben verstuurd, bent u de (volledige) betaling van uw schuld nog niet nagekomen.

Langs deze weg en telefonisch contact te hebben gehad vragen wij u per direct het openstaande bedrag van € 942,40 direct aan ons te betalen.

FACTUURGEGEVENS:

INCASSOSOM

€ 942,40

De incassosom bestaat uit:

Hoofdsom € 777,40

Rente € 125,00

Incassokosten € 40,00

-Door u betaald € 0,00

Het uitstaande bedrag is conform de Staffel Buitengerechtelijke Incassokosten (BIK) verhoogd

NOG TE BETALEN:

€ 942,40

Wij verzoeken u vriendelijk doch dringend het volledige bedrag direct te betalen na dagtekening van deze e-mail over te maken

Naam: Invorderingsbedrijf

Onder vermelding van: Dossiernummer 76016153

Gelieve na betaling het betalingsbewijs per omgaande aan ons toe te sturen via e-mail, zodat wij het dossier kunnen sluiten en verdere incassomaatregelen achterwege kunnen laten. Indien de betaling niet binnen 24 uur binnen is zijn wij helaas geneigd uw dossier over te dragen aan de gerechtsdeurwaarder.

Mocht het openstaande bedrag inmiddels zijn voldaan, dan kunt u deze e-mail als niet verzonden beschouwen. Neem in dat geval ook even contact met ons op met een kopie van het betalingsbewijs.

Met vriendelijke groet,

Debiteurenbeheer Invorderingsbedrijf

Ik ken puzzelbrein niet, en nog nooit van gehoord.

Gewenste Oplossing:

Mails stoppen...

Bericht van Puzzelbrein

5 maanden geleden - Geachte mevrouw Patty, Dank uw melding over de mail waarin een incassobedrijf dat onze naam gebruikt om geld van u afhandig te maken. Wij hebben niets met dit bedrijf te maken en u heeft ook geen vordering bij ons uitstaan. Ik ben bang dat u slachtoffer bent van phishing, waarbij ten onrechte gebruik wordt gemaakt van de naam PuzzelBrein. Mijn advies zou zijn om de mail te negeren en zeker geen geld over te maken. U kunt overwegen om aangifte te doen bij de politie. Met vriendelijke groet, Klantenservice PuzzelBrein

Alle klachten die gemeld zijn door PattyVr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM