Mijn Klacht:
Ook ik werd in december 2013 telefonisch benaderd of ik een abonnement wilde op Puzzel4U. Ik mocht na 1 exemplaar probleemloos en zonder verdere verplichtingen opzeggen. Leuk! dacht ik… Op 16 december 2013 een mail gestuurd met de opmerking: “Ik wens geen vervolgexemplaren van puzzel4U te ontvangen”.
Op 18 december 2013 kreeg de volgende mail van Puzzel4U terug:”Wij hebben uw verzoek om uw abonnement te beëindigen ontvangen. Uw abonnement wordt stopgezet.
Bedenkt u zich en wilt u in de toekomst toch weer nieuwe exemplaren van Puzzel4U ontvangen? Neemt u dan contact met ons op”.
En ja hoor, in januari van dit jaar sturen ze gewoon weer een exemplaar. Aangezien ik in die tussen tijd ben verhuisd en hen geen adreswijziging heb gestuurd ( Ik had tenslotte het abonnement opgezegd) heb ik deze nooit ontvangen.
U raadt het al…. Ik kreeg op 6 januari een mail van MKBusiness Credit Management:
Ik zou niet hebben gereageerd op het betalingsverzoek van Puzzel4U (nee dat klopt, geen brief gezien) en of ik maar zo snel mogelijk een bedrag van € 17,45 wilde overmaken naar hen.
Ik heb dus meteen gebeld met MKBusiness (lang in de wacht gestaan, dus heeft mij weer geld gekost) en uitgelegd dat ik al in december heb opgezegd en daar zelfs een bevestigingsmail van Puzzel4U van heb gekregen.
Daar werd mij verteld dat ik zelf naar Puzzel4U moest bellen, zodat die daar een notitie van konden maken en die aan MKBusiness zouden doorgeven.
En weer bijna 10 minuten bij Puzzel4U in de wacht gehangen (duur 0900-nummer!!) en bovenstaande verteld. Nu had die dame aan de telefoon waarschijnlijk ook haar dag niet want nadat ik mijn verhaal had gedaan, vroeg ik haar of zij mij kon bevestigen of alles nu in orde was en ik geen mailtjes van MKBusiness zou ontvangen, kreeg ik als antwoord dat zij dat niet kon. Ze zou het voorleggen aan haar “hogere” en meer kon zij niet doen.
Ik ben er dus nog niet van overtuigd dat ik niets meer van deze bedrijven zal horen.Wordt vast nog vervolgd…..
Te voldoen:
17,45
De betaling kan worden gedaan op rekeningnummer IBAN NL16SNSB0851XXXXX5 ten name van Stichting Derdengelden Incasso Service , onder vermelding van D0214122834 en IMS.
Mochten wij uw betaling niet binnen de gestelde termijn ontvangen, dan zullen wij aanspraak maken op vergoeding van kosten. Naast bovenstaande hoofdsom bent u dan vertragingsrente en wettelijke incassokosten verschuldigd.
Deze wettelijke incassokosten, conform Wet Incasso Kosten, bedragen € 40,00.
Gewenste Oplossing:
Dat ik niet meer lastiggevallen wordt door MKBusiness en dat dit bedrijf en Puzzel4U ernstig worden aangesproken. Als ik de reacties van andere gedupeerden lees, kan ik namelijk niet anders dan concluderen dat dit oplichters zijn.
