Klacht: Opzegging

sandra waeterschoot op 20 maart 2019 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf puzzel4U
Status Nieuwe klacht
Datum 20 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Twee maand geleden kreeg ik via telefonisch contact een abonnement op puzzel4u die ik op elk moment kon opzeggen.
Een paar dagen later kreeg ik zo een puzzelboekje toegestuurd met een bijkomende overschrijving. Mits het puzzelboekje tegen mijn verwachtingen was heb ik deze teruggestuurd binnen de toegelaten termijn van 14dagen. Nu krijg ik op 18maart een brief van achterstallige betaling op een abonnement die ik teruggestuurd heb.Wat kan ik doen.

Gewenste Oplossing:

Ik weiger dit te betalen omdat ik het volledig pakketje teruggestuurd heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over puzzel4U

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puzzel4U nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten