Mijn Klacht:
OPZEGGEN!1940459
Wil McGuire
14:42
Aan: [email protected]
Geachte heer/mevrouw,
Ik ben enige tijd geleden telefonisch benaderd door een medewerker van puzzel4u.
Deze vertelde mij dat ik een cadeautje (kosteloos) zou ontvangen,hier zou ik alleen 1 malig verzendkosten moeten betalen.
Ik vond dat wel leuk,dus heb hierop ja geantwoord,niet wetende dat ik direct aan een abonnement vast zou zitten.Dit heeft langer dan een maand geduurd voordat ik puzzelboekje 1 in de bus had.Normaal krijg je ook een schrijven binnen over het geen waar je voor bent benaderd,zodat mensen dit nog even door kunnen nemen en de algemene voorwaarde kan lezen en zich zelf aan de wettelijke opzeg termijn van zeven of veertien dagen kunnen houden.Dit is niet gebeurd!De tweede keer werd mij wederom een puzzelboekje toegestuurd en moest ik een bedrag van 14,95 betalen.Dit is automatisch van mijn rekening af gehaald.Ik was nog steeds in de veronderstelling dat dit een eenmalige aanbieding was.Na enig onderzoek blijkt dat ik nu vast zit aan een maand termijn van 29,95 voor een puzzelboekje die ik in de winkel kan kopen voor 4,95.
Nu ben ik wel al vanaf het tweede boekje bezig geweest om op te zeggen.Ik heb naar het genoemde 0900 nummer gebeld (waar ook de voorwaarde verschillend van zijn) om op te zeggen.Hier heb ik 10 minuten aan de lijn gehangen en niemand gesproken.Dit heeft mij behoorlijk wat geld gekost
Gewenste Oplossing:
Ik zou per direct hier vanaf willen!!!!
