Mijn Klacht:
Begin juli ben ik benaderd door een medewerkster van Puzzel4U om een abonnement te nemen op hun blad. Daar had ik weinig zin in maar om mijn vrouw een plezier te doen ben ik ingegaan op het proefblad wat mij € 4,95 zou kosten. Het is niet mijn bedoeling geweest om meteen klant te worden en dat heb ik ook zo aan de medewerkster verteld. Tijdens onze vakantie kwam er een exemplaar van puzzel4you bij ons thuis en werd er meteen €14,95 ingehouden. Ik heb dat bedrag gestorneerd omdat ik geen abonnement heb op dat blad. Tot mijn ergernis kwam er ca. 1 september weer een exemplaar. Beide puzzelboekjes heb ik retour gezonden met als mededeling “geweigerd”. Nu 5 sept. komt er een incassobureau met een telefoontje ,wat ingeschakeld is door puzzel4U, om een bedrag van € 55,00 te innen. het bedrag is voor de eerste €14,95 en de rest is incassokosten. Hoe kom ik van dat abonnement af? Wat kan ik nu nog doen om hier vanaf te komen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer dit zodanig wordt opgelost dat de incasso vervalt en het onterechte abonnement per direct wordt beëindigd.
