Mijn Klacht:
Geachten, Ik heb een schrijven ontvangen van incassobureau Trivion in verband met een openstaande rekening van 4,95 €. Dit boekje heb ik betaald op 10 februari 2014 volgens het rekeninguitreksel.
In totaal heb ik twee boekjes ontvangen. Het eerste van 4,95 € en een tweede van 14,95€. Beide boekjes zijn betaald.
Mochten julie een derde exemplaar hebben doorgestuurd heb ik dit niet ontvangen en wanneer het over deze betaling gaat heb ik eveneens niet gekregen.
Volgens het door jullie ingeschakelde bureau zou ik nu een rekening moeten betalen van in totaal (4,95 € + intrest 0,19 € + forfaitair schadebeding 70,, € = totaal 75,14 €).
Bij deze wil ik dan ook gebruik maken om U te melden dat ik verder geen nieuwe boekjes wens te ontvangen en wordt hiermede het kontrakt stopgezet.
Hoogachtend, Scholiers Michel
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik een positief antwoord van U toegesturd krijg.
