Klacht: klacht

woutblokhuis op 01 juni 2012 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juni 2012

Een consument ontvangt herhaaldelijk aanmaningen en dreigbrieven van puzzel4U, ondanks het feit dat hij nooit een abonnement heeft afgesloten. Pogingen om contact op te nemen met de uitgeverij en het incassobureau MKBUSENISSNU zijn vruchteloos, wat leidt tot frustratie over de oplopende kosten en de onbereikbaarheid van de betrokken partijen.

Mijn Klacht:

Ik heb nooit een abonement op puzzel4U genomen maar krijg het wel iedere keer weer in de bus.
De uitgeverij is tel. niet te bereiken en laten je gerust 20min aan de telefoon hangen.
Wel krijg ik iedere keer aanmaningen per post en email en dreigingen dat er een rechtzaak van gemaakt zal worden als ik niet gelijk betaal waardoor de kosten wel een paar honderd euro kunnen worden,het (zgn)incasso bureau waar ik dit van krijg ( MKBUSENISSNU )reageerd niet op de email die ik hun stuur en sturen alleen keer op keer weer een nieuwe rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het blad niet ontvangen en niet betalen omdat ik nooit een abonement genomen heb.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten