Mijn Klacht:
Puzzel 4U heeft enkele weken terug gebeld naar mij. Het gesprek was
onduidelijk. Ze stuurden boekjes op en ik had zelfs niet eens begrepen
waarover het ging. We kregen een factuur van 4.95 euro. We hebben deze niet willen betalen. Enkele weken kregen we een factuur van het incassobureau Trivion, Eikendreef 4 te 2530 Vosselaar (België) met extra kosten van 70.16 euro. Toen heeft mijn man gebeld en hebben ze ons
het gesprek laten horen. Ik heb wel gehoord van die 4.95 euro .
Wat kan ik doen ? Ze dwingen je om ja te zeggen op alle vragen en bleven er ook constant voor terug bellen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben nog bereid om de 4.95 euro te betalen, de boeken (aangetekend ?) terug te sturen. Ik schrijf nu ook een aangetekende zending om die boeken niet meer te laten toekomen. Verder wil ik ook nog serieuze excuses ontvangen van het incassobureau voor deze manier van zakendoen.
